Почти год назад стало известно, что быстро отремонтировать электрокары Tesla в официальных сервисных центрах не получится. Некоторые владельцы, чьи автомобили были повреждены, месяцами ожидают ремонта. Все это время их машины простаивают в ремонтных зонах дилеров, утвержденных Теслой.
В октябре прошлого года Крис Хеджес передвигался по территории Сан-Франциско. Внезапно появившаяся Toyota Corolla совершила ДТП с его Теслой. Это была не такая серьёзная авария, но Tesla все же получила повреждения передней части и подвески.
Хеджес отбуксировал автомобиль в ближайший сервис, одобренный Теслой. До сих пор его Tesla Model S не отремонтирована.
С тех пор, как моя Тесла попала в данный сервис, я побывал здесь несколько раз. Последний раз, когда я разговаривал с менеджерами по поводу своего автомобиля, в очереди на ремонт было насчитано более 130 Tesla, — сказал Хеджес.
Предварителные подсчёты показывают чудовищный исход. Если вы 130-ый в очереди на ремонт, то автомобиль получите не менее, чем через год..
В упомянутом кузовном цехе работают только два сертифицированных специалиста по кузовному ремонту Tesla, а ещё один занят исключительно ремонтом подвески. Что еще хуже для владельцев, страховые компании США бесплатно предоставляют подменные автомобили своим клиентам на срок до 30 дней, а после этого люди платят из своего кармана.
Пока не совсем понятно, укомплектованы ли все утвержденные Теслой сервисы таким скудным количеством персонала, но подобное ожидание ремонта считается абсолютно недопустимым.
Хеджес был весьма доволен самой Model S, но теперь он не решается рекомендовать ее для покупки.
Эта авария была не по моей вине. Если кто-то ударит тебя, ты остаёшься без машины в течение длительного времени. И такие сроки даже при незначительном повреждении, а если вы попадёте в серьёзную аварию?
Никто не захочет иметь Tesla, по моему мнению, если ситуация с ремонтом не изменится в лучшую сторону. — сказал Крейг Хеджес
Другие клиенты Tesla, с которыми Хеджес пообщался в вышеупомянутом сервисе, также ожидают свои автомобили очень долго. Сроки ожидания для некоторых из них уже серьёзно перевалили за 6 месяцев.
Это не единственные проблемы, с которыми сталкивается компания Tesla и её потенциальные клиенты.
Недавно мы рассказывали о большом количестве брака и недоделок в новых электромобилях американской компании. Подобные проблемы вызвали падение акций Tesla.
Поделиться
