BMW Group Russia анонсировала новые цифровые предложения, которые включают в себя обширный перечень электронных услуг при покупке нового BMW.
Весь процесс от выбора модели до набора опций, оплаты и одобрения кредита, оценки стоимости автомобиля, отныне доступен в Интернете. Некоторые дилеры также предлагают возможность доставки автомобиля по адресу, указанному клиентом.
Дилерские центры BMW определяют сумму авансового платежа онлайн, а также сообщают о доступности полной оплаты. После того, как платеж будет переведен в выбранный центр, его агенты свяжутся с клиентом для уточнения деталей и подготовки автомобиля к передаче.
Общая система покупки включает три основных шага.
Покупатели могут внести предоплату или полностью оплатить покупку нового автомобиля банковской картой или через системы онлайн-платежей Apple Pay и Google Pay.
Мы делаем все возможное, чтобы предложить нашим клиентам первоклассный сервис и самые инновационные решения. Теперь вы можете завершить весь процесс покупки автомобиля в режиме онлайн. Покупатели имеют доступ к полному модельному ряду BMW и широкому спектру вариантов оплаты. Можно подать заявку на кредит и получить одобрение, не выходя из дома.
Работая над подготовкой онлайн-инструмента, мы столкнулись с некоторыми проблемами, включая некоторые юридические препятствия. В настоящее время требуются дополнительные решения, чтобы сделать этот процесс более удобным и экономически выгодным для поставщика.
Мы приветствуем и ценим указание президента России Владимира Путина о внесении изменений в закон дистанционных продажах транспортных средств, данное 24 апреля на совещании по автомобильной промышленности. — сказал Стефан Тойхерт, президент и генеральный директор BMW Group Russia.
BMW Russia предложит видео-консультацию с экспертом дилерского центра. Фото и видео каждого автомобиля могут стать необходимым условием для упрощения процесса покупки автомобилей через сайт bmw.ru.
Также специалисты BMW ответят на вопросы клиентов по телефону и электронной почте, предоставят дистанционные консультации и помогут выбрать автомобиль с помощью видеозвонка.
Поделиться
